ViviCinema&Teatro, sito ancora bloccato e lunghe ore di attesa
Continua l’incredibile disagio che il malfunzionamento del sito di ViviCinema&Teatro sta causando al pubblico.
Da giorni infatti il portale sta utilizzando una “coda virtuale” a causa dell’elevato traffico registrato.
Ma la coda in tantissimi casi non si conclude poi con l’acquisto dei carnet, bensì fa tornare le persone al punto di partenza.
Costringendo cittadine e cittadini a ricominciare la lunghissima attesa senza aver risolto un bel nulla.
ViviCinema&Teatro, le proteste del pubblico di Parallel Vision
Esattamente come abbiamo fatto nell’articolo di ieri, anche oggi riportiamo alcuni commenti dei nostri lettori.
Quasi tutti condannano aspramente la gestione di questa iniziativa, sulla carta lodevole.
Ma che poi nella pratica si sta trasformando in un incubo per gli amanti del cinema e del teatro.
I carnet a 30 euro (3 teatri + 6 cinema) fanno gola a tanti, ma il Comune di Roma ha organizzato la vendita online in modo vergognoso.
Mentre scriviamo, continuiamo a ricevere le proteste del nostro pubblico, esasperato dall’inadeguatezza di questa gestione.
Qui sotto trovate le voci furiose di chi vorrebbe semplicemente godersi un film o uno spettacolo in teatro a un prezzo conveniente.
Ed è stato invece risucchiato dai buchi neri dell’organizzazione alla romana (e all’italiana).
Fabrizio: “sito scandaloso una presa in giro per gli utenti, vergognatevi“.
Alessandro: “Io è da ieri alle 14 che tento. Sono riuscito a entrare 3 volte ma usciva pagina in manutenzione“.
“È ridicolo che non si riesca a gestire un servizio di acquisto così. Forse Amazon potrebbe dagli una mano…“.
Daniela: “Esperienza disastrosa“.
“Dopo ore di connessione finalmente arrivo a 1 minuto dal collegamento e all’improvviso ritorna a comparire 1 ora e 40“.
“Pessimo servizio, veramente scandaloso! Ci si sente presi in giro!“.
Luigi: “Anche io dopo ore di attesa son arrivato sulla pagina del comunicato con nessuna indicazione aggiuntiva su come acquisire i carnet“.
Annalisa: “È una cosa ridicola, non so da chi è stato pensato ma è la solita presa in giro. Sono 2 giorni che tento di comprare il carnet“.
“Quando dopo varie ore sono arrivata alla schermata per comprare il carnet la piattaforma ti chiede di registrarti e a quel punto il sistema si impalla“.
“Oggi invece dopo l’attesa compare un comunicato stampa che ti dice come fare quando invece lo hai già fatto“.
“Prendete in giro le persone, vergognatevi“.
Tutti gli altri commenti (tantissimi) li potete trovare sotto gli articoli linkati in alto in questo pezzo.
La nostra esperienza sul sito di ViviCinema&Teatro
Anche noi abbiamo voluto provare ad acquistare i carnet “fantasma” su www.vivicinemaeteatro.it.
Voucher messi a disposizione da ViviCinema&Teatro 2025.
E non ci siamo distinti dal resto del nostro pubblico.
Ovvero: 3 ore di attesa online e una volta riusciti a entrare è comparso un messaggio di errore e il seguente testo:
“Ci scusiamo per le lunghe attese dovute all’altissimo numero di connessioni che simultaneamente hanno fatto accesso alla piattaforma.
Si rassicura l’utenza che siamo impegnati per risolvere questo problema nel più breve tempo possibile.
Grazie per la vostra pazienza.
I responsabili della piattaforma“
RSH Software House
Giovanni Roversi
Dopodiché ci hanno dirottato nell’area del login per la registrazione.
E una volta cliccato su “Registra“… ci hanno di nuovo sbattuto in coda, con un’attesa di un’ora e 9 minuti!
Una vergogna totale.
(© The Parallel Vision ⚭ _ Redazione)
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Sito rudimentale, lavoro da dilettanti, oltre a bloccarsi non fornisce informazioni sullo stato del processo. Mi chiedo se tanto dilettantismo nei servizi del Comune abbia poi una ricaduta sulla sicurezza dei cittadini che pagano, come è avvenuto ad esempio per il servizio giardini che ha mietuto una vittima pochi giorni fa. Chi sceglie i fornitori andrebbe rimosso e se li sceglie il Sindaco dovrebbe fare un passo indietro per pudore
per registrarsi occorre ricevere una mail che non arriva mai, anche provando con diverse mail. Per cii, ai nuovi utenti è precluso l’acquisto, una vergogna dopo ore di attesa.
io sto provando da ieri sera, il sistema risponde che il mio account già esiste pertanto si blocca (è la prima volta che mi registro all’iniziativa). Allora provo ad entrare con la mia mail fingendo di aver dimenticato la password. Il sistema risponde che c’è un errore. ASSURDO!
Pessimo servizio, dopo ore di attese non consente di accedere né di resettare la pw.
Spero che qualcuno sia riuscito ad acquistarlo… Dopo numerosi tentativi senza mai essere riuscita ad accedere, il sistema mi risponde che la vendita on line è terminata…😡 Servizio pessimo! 😡
vergognoso è dire poco!!!! oggi appare vendita on line terminata…quando non è mai iniziata!!!! vorrei capire chi e come è riuscito ad ottenere i carnet avendo provato tutti i giorni e alcune volte anche di notte senza mai avere la possibilità di completare il percorso…
Io ho scritto una PEC di protesta all’indirizzo dell assessorato alla cultura del comune di Roma. C’è un contributo e sono soldi pubblici, non si può gestire così, perché di fatto si è favorito chi non si sa bene per quale motivo, fosse anche per pura fortuna, è riuscito ad acquistarli. Invece doveva essere garantita una pari possibilità per tutti. E visto che la procedura non stava funzionando A parere mio doveva essere bloccato il tutto e ricominciato solo dopo qualche giorno aver risolto il problema, in modo che tutti potessero averne notizia. Consiglio di fare in massa questa protesta inviando PEC